Versand

Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2026

Bei Warmwoll haben wir uns dem Ziel verschrieben, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten – dazu gehören auch klare und unkomplizierte Versandrichtlinien. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Versandgebiete

Diese Versandrichtlinien gelten für Bestellungen, die innerhalb der folgenden Gebiete versendet werden:

Deutschland

Lieferzeiten:

Nachfolgend finden Sie unsere geschätzten Lieferzeiten:

Annahmeschluss für Bestellungen:

14:00 Uhr (MEZ / UTC+2)

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet; dies kann die geschätzte Lieferzeit um einen zusätzlichen Tag verlängern.

Bearbeitungszeit der Bestellung:

1–2 Werktage, Montag–Freitag

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie über einen unserer zuverlässigen Versanddienstleister versendet.

Transportdauer:

6–8 Werktage, Montag–Freitag

Geschätzte Gesamtlieferzeit:

7–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren können.

Versanddienstleister:

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Bestellungen innerhalb von Deutschland zuzustellen; dazu gehören unter anderem:

Hermes und DHL

Versandkosten

Kostenloser Versand:

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands qualifizieren sich für den kostenlosen Versand – ohne Mindestbestellwert.

Probleme bei der Lieferung

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten – einschließlich Verzögerungen oder verloren gegangener Pakete –, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung wohlbehalten bei Ihnen ankommt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung einsehen: Track order status

Fehlende oder beschädigte Artikel

Wir legen größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung vollständig und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Artikel in Ihrem Paket fehlt oder bei Ankunft beschädigt ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich mitteilen, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen können.

Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@warmwoll.com mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer.
Eine kurze Beschreibung des fehlenden oder beschädigten Artikels.
Falls möglich, ein Foto des erhaltenen Pakets und des Inhalts (insbesondere bei Beschädigungen).

Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden wir den Vorfall umgehend prüfen. Sollte ein Artikel fehlen, werden wir diesen nach Verfügbarkeit schnellstmöglich nachliefern oder Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten.

Änderungen an diesen Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. Etwaige Änderungen werden auf dieser Seite vermerkt und mit einem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung versehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Richtlinien.

Haben Sie Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten. Kontaktinformationen

Geschäftsname: Warmwoll

Adresse: Carola- Neher- Straße 14, München Bayern 81379, Deutschland

E-Mail: info@warmwoll.com

Telefon: +49 15678302787

Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ / UTC+2)

Reaktionszeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.