Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren in unserem Shop gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Das bedeutet: Ist die Ware bei Lieferung mangelhaft, haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kauf – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer eventuellen freiwilligen Herstellergarantie und können durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

Was ist ein Mangel?

Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei der Übergabe nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat, sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht der Produktbeschreibung entspricht – zum Beispiel bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler.

Wie machen Sie Ihre Rechte geltend?

Melden Sie sich einfach bei uns – am besten mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto des Mangels. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung.

E-Mail: info@warmwoll.com

Widerrufsrecht

Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie als Verbraucher zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.